S'affirmer dans sa position de manager
Les objectifs
-Apprendre à mieux se connaitre et connaitre l’autre pour mieux communiquer.
-Reconnaître les caractéristiques de l’assertivité, de l’agressivité, de la manipulation et de la soumission.
-Développer son assertivité au quotidien.
-Faire face aux comportements inappropriés.
Le programme en détail
Apprendre à mieux se connaître et connaître l’autre pour mieux communiquer
- Analyser son propre style comportemental et de communication et reconnaître celui de son interlocuteur.
- S’adapter aux besoins de communication de l’autre.
- Définir son propre plan de développement personnel.
- Bien se connaître et connaître l’autre pour bien manager.
Reconnaître les caractéristiques de l’assertivité, de l’agressivité, de la manipulation et de la soumission
- Comprendre et repérer les trois comportements inefficaces : agressivité, manipulation, soumission.
- Identifier les caractéristiques de l’assertivité.
- Évaluer son niveau d’assertivité actuel.
- Identifier ses propres pistes de développement.
Développer son assertivité au quotidien
- Travailler sa posture, sa voix.
- Savoir exprimer clairement ses idées.
- Savoir dire non.
- Savoir adresser ou accueillir une critique.
- Faire preuve de fermeté lorsque la situation le nécessite.
- Savoir écouter activement.
- Savoir faire preuve de fermeté.
- Savoir écouter activement.
- Savoir gérer vos émotions durant l’entretien.
- Savoir gérer un collaborateur agressif.
- Analyser son propre style comportemental et de communication et reconnaître celui de son interlocuteur.
- S’adapter aux besoins de communication de l’autre.
- Définir son propre plan de développement personnel.
- Bien se connaître et connaître l’autre pour bien manager.
Reconnaître les caractéristiques de l’assertivité, de l’agressivité, de la manipulation et de la soumission
- Comprendre et repérer les trois comportements inefficaces : agressivité, manipulation, soumission.
- Identifier les caractéristiques de l’assertivité.
- Évaluer son niveau d’assertivité actuel.
- Identifier ses propres pistes de développement.
Développer son assertivité au quotidien
- Travailler sa posture, sa voix.
- Savoir exprimer clairement ses idées.
- Savoir dire non.
- Savoir adresser ou accueillir une critique.
- Faire preuve de fermeté lorsque la situation le nécessite.
- Savoir écouter activement.
- Savoir faire preuve de fermeté.
- Savoir écouter activement.
- Savoir gérer vos émotions durant l’entretien.
- Savoir gérer un collaborateur agressif.
Informations pratiques
Durée : 2 jours - 14 heures
Prix : 950€HT/jour
Le contenu et la durée de la formation pourront être adaptés à la demande.
Formation dispensée sous 8 semaines
Formation accessible pour les personnes en situation de handicap : Si vous êtes dans cette situation, veuillez nous contacter pour nous permettre d’adapter les ressources et les moyens pédagogiques à vos besoins.
Pour quel public ?
Pour tous les managers en prise de fonction ou expérimentés qui souhaitent élargir leur niveau de compétences dans le domaine RH
Les prérequis
Aucun prérequis
Les modalités pédagogiques
- Alternance d’exposés théoriques et d’exercices pratiques
- Salle de cours, supports de cours, paperboard, supports informatiques
- Évaluation des acquis, QCM, feuille d’émargement, attestation de fin de stage
Equipe pédagogique
Raphaël CHRISTOPHE, Dirigeant et responsable pédagogique, formateur et consultant en management
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des stagiaires > 97 %.
Les avantages de la formation
- Méthode d’apprentissage interactive, mise à disposition d’outils et de fiches pratiques, apports de solutions sur des cas concrets
- Jeux de rôle animés par un formateur expérimenté
Cette formation correspond à votre besoin ou vous souhaitez en savoir plus?
N'hésitez pas,
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